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服务指南

完善的就诊服务

  • 阅读次数:4360次
  • 发布日期:2019-02-18

一.应诊时间提醒

应诊时间提醒是小天鹅口腔门诊为客户推出的贴心服务之一。无论是初诊还是复诊,我们都会在您就诊的前一天通过电话或短信提醒第二天的就诊时间,对于繁忙的商务人士来说,我们还会按照当日预约好的时间提前一小时短信提醒。

二.准时就诊建议

对于初诊客户,我们建议您在预约前15分钟到达诊所,医护人员会为您准备新病历和建立终身电子档案,以便定期追访和复诊提醒。对于复诊客户,我们希望您按照预约时间准时就诊。如遇特殊情况不能按时就诊,请您尽量提前打电话通知门诊,我们会另行为您安排就诊时间。如果您比预定时间晚到或超过15分钟到达,从而影响下一位客户就诊,我们可能会重新预约或延后您的就诊时间。

三.急诊服务

我们会根据诊所情况尽快安排您的首诊医生接诊。

四.随诊服务

未预约前来门诊就诊的患者,我们将根据医生时间情况为您安排就诊。因为我们将首先安排预约患者就诊,因此随诊患者可能需要等候时间诊

五.满意度调查

为了解您的更多需求,保证您能够获得优良的个性化服务,小天鹅口腔门诊建立了客户满意度调查机制。我们仅占用您一点点的时间请您完成一份调查表,您的反馈将作为我们改进服务的重要参考。为表达我们的感谢,调查完成后您会收到一份小礼物

六.付款服务

1.可选择现金付费

2.可选择医保刷卡

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    洛阳市嵩县永安街实验中学对面湖滨花园小区门口

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